Retornos & Devoluções

O webservice de cálculo remoto de preços e prazos de encomendas dos Correios é destinado aos clientes SEDEX e PAC que necessitam calcular o preço e o prazo de entrega de uma encomenda em seus websites, de forma personalizada.

Devoluções

Você tem 60 dias a partir da data da compra para decidir se um item é adequado para você. Aceitaremos de bom grado que mercadorias não-compradas, não lavadas ou defeituosas compradas em www.vintagemood.com.br sejam devolvidas.

Reembolso

A maioria das devoluções são processadas no prazo de 5 dias úteis após o recebimento do seu pacote. Emitiremos o reembolso para sua carteira Vintage Mood se não formos informados a reembolsar sua conta de pagamento antecipadamente. O saldo da Google Wallet pode ser usado na sua próxima compra ou ser retirado para sua conta de pagamento. Assim que seu reembolso for emitido, você receberá um e-mail de confirmação.
As despesas de envio de devolução não são reembolsáveis ​​(não aceitamos pacotes devolvidos usando entrega em C.O.D.).

Nota: A taxa de remessa original e o seguro não são reembolsáveis.

Entrega

A maioria dos itens será enviada dentro de 20 a 25 dias úteis após o pedido (fins de semana e feriados não incluídos).
Você será informado se um item em seu pedido não estiver disponível para envio imediato. Portanto, o pedido pode ser separado em remessas diferentes (sem custo adicional) e os itens pedidos em conjunto não podem ser enviados no mesmo dia.
Se você quiser cancelar um item em atraso no seu pedido, basta nos enviar sua solicitação enviando um ticket, entraremos em contato com você em até 24 horas.

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